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超市条码存包柜常见问题及解决方案

发布时间:2018-02-02作者:千云科技点击:2548字号:

超市条码存包柜常见问题及解决方案

随着科技的进步和社会的需求,电子存包柜的应用范围也越来越广,最常见的地方就是超市里面了,电子存包柜可谓是每家超市的标配,存包柜给消费者提供了很大的便利,也节省了超市的人力。但是在使用的过程中,存包柜会出现一些小问题,您也可以自己动手修理,其实都是很简单的。但也应尽量避免存包柜发生问题故障,在使用存包柜千应尽量熟读和了解超市存包柜使用须知说明书,才能够保证正确的操作存包柜。

 千云科技超市条码存包柜.png


整机无显示:

电子柜未通电或者电源故障的时候会出现这种情况,您可以检查一下您的存包柜电源线路是否连接好

 

卡纸:

在使用过程中出现卡纸有以下两个原因

1.在使用的过程中操作方法不当,商家要加强联系,看看是不是打印纸没有安装好,出纸不得有卷边

2.热敏纸长期未使用或者潮湿,可以到附近的文具店买一卷新的热敏纸换上

 

打印没有字:

检查一下是不是热敏纸装反了,在安装热敏纸的时候要注意正反面,一般情况下打印纸的外面是打印面,将热敏纸按正确的方法重新安装,就可以解决了

 

顾客取物候存包柜条码纸打不开箱门

造成这个问题主要有2个原因:

1.条码纸的颜色比较浅,在买热敏纸的时候要选择质量好的

2.外界的光线太强了,干扰到条码枪扫描,这是需调整存包柜的柜体位置,避免阳光直射

 

无法打开箱门:

消费者丢失条码纸或者有提示已经开启箱门但是箱门未打开,这种情况下要联系超市的管理员,让他们进行开箱清码的功能。

 

柜子出现这些小问题在平时您就可以自己处理,当然了,买柜子最重要的是选择一个好的厂家,洛阳千云科设有售后服务中心及专业的维修工程团队以便及时对客户所遇问题进行处理

一、售前服务

1、 提供专业咨询,根据您的所需要的功能要求推荐合适的产品,半小时内答复您提出的专业技术问题

2、 提供详细资料,对于您了解产品的具体参数(尺寸、规格、材质)

3、 提供合理报价,15分钟内对您需要购买的产品做出合理报价

4、 提供考察接待,欢迎有意向者进行厂家实地考察,我们随时接待并尽力为您的考察工作提供便利条件

二、售中服务

1、 与您签订买卖合同,双方自觉遵守合同法的规定

2、 按时按量为您提供优质产品,并采用最佳运输方式,确保您收到货物完好无损

3、 积极与使用人员沟通,提供调试及技术支持

 

三、售后服务

1、 我们按客户要求提供相关的技术培训及技术资料

2、 自购买之日起一年内,产品质量若出现问题,我们承诺一年质保,终生维护的服务

3、 公司所销售的产品在质保期内出现问题,我们将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏

4、 对于我公司所出售产品,提供定期回访服务

 



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